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Dann lass‘ uns gleich beginnen!

Service mit Qualität

Erstberatung

„Brauche ich Social Media?“
„Ich glaube, ich brauche Social Media, aber weiß nicht, wie ich anfangen soll…“
Die Erstberatung ist völlig kostenlos.

Content

Inhalte für die Social Media Profile werden von dir zur Verfügung gestellt und von mir weiterverarbeitet. Wenn du keine Inhalte erstellen kannst, kann ich die Contentproduktion und das Kuratieren übernehmen.

Strategy & Planung

„Wo und wie fange ich an?“
Nach der Erstberatung wird ein Konzept erstellt und eine Strategie ausgearbeitet, passend zum eigenen Business.

Community Management

Für größere Unternehmen ist Community Management einer der besten Kundenservices – ohne Bots.

Social Media Aufbau / Ausbau

Und dann geht’s los mit dem Anlegen der Social Media Profilen, deren Aufbau und Ausbau.

Social Media Management

Sofern du dich nicht mit Redaktionsplanung, Contentkuration und Monitoring plagen willst, übernehme ich für dich diese Tasks.

„WIR HABEN KEINE WAHL, OB WIR SOCIAL MEDIA MACHEN. DIE FRAGE IST EHER, WIE GUT WIR DAMIT UMGEHEN.“

Erik Qualmen

Keine Zeit für Social Media? Keine Sorge!

Das Meer an unterschiedlichen sozialen Medien, die Informationsflut und die rasanten Veränderungen in der Social Media Landschaft schrecken viele ab. Entweder fangen sie erst gar nicht an, weil sie „eh“ mit Mundpropaganda und klassischer Werbung „Geschäfte“ machen, oder weil sie soziale Medien erst auf die leichte Schulter nehmen und denken, sie seien völlig „kostenlos“ und ganz einfach. So tritt die Enttäuschung und Frustration relativ schnell ein. Es kommt regelrecht zu einem Social Media Burnout, zu viel verbranntem Geld und zu keiner oder einer schlechten Online Präsenz…

Kundenstimmen

„Community Management“ ist eines der wichtigsten Säulen unseres Kundensupports. Neben unserer telefonischen Kundenhotline bieten wir unseren Kunden auch Rat & Unterstützung per Facebook, Instagram oder Twitter. Merve war ein Jahr lang verantwortlich für das Community Management auf unseren Social Media Kanälen. Mit Merve hatten wir eine Community Managerin an der Seite, die sich für alle Kundenanliegen immer schnell gekümmert, ihnen zugehört und erfolgreich kommuniziert hat.

Merve hat uns mit ihrem Wissen und ihrer Stressresistenz ganz besonders während unserer Kampagne #GegenVorurteile unterstützt und im Community Management begleitet (siehe W&V Interview zur Kampagne „Bilanz von AY YILDIZ: Wir hatten noch nie eine solch starke Interaktion“)

Sie hat das Feedback der Community nicht nur professionell und neutral bearbeitet, sondern hat den Usern zu diesem gesellschaftlich heiklen Thema auch immer wissenswerten Input geliefert, um eine positive und aufklärende Diskussion zu gewährleisten.

Denn als Community Manager ist es nicht nur wichtig, mit den Fans und Kunden aus unseren Social Media Kanälen zu interagieren, sondern sie auch wirklich zu verstehen und ihnen Mehrwert zu liefern; auch diesbezüglich hat Merve  einzigartige  Leistungen erbracht und ihr Fachwissen unter Beweis stellen können.

Des Weiteren konnte sie durch Ihre hervorragende Ethno-Kompetenz zielgruppengerechte und kreative Ideen für unsere Social Media Kanäle liefern. Aufgrund ihres vielfältigen Social Media Wissens und ihrem Teamspirit kann ich sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Gülten Yildirim

Marketingleiterin, AY YILDIZ Communications GmbH (Telefónica Deutschland)

Merve hat mir geholfen, meine Homepage besser in den sozialen Medien einzubinden. Sie hat mich vor den größten Fehlern bewahrt und einige gute neue Ideen eingebracht. Herzlichen Dank dafür!

Andreas Epping

Unternehmensberater, Andreas Epping Unternehmensberatung

Dank Merves Unterstützung und einer perfekten Zusammenarbeit konnte ich grandiose Projekte abliefern. Durch ihr Wissen und ihre Professionalität in den einzelnen Bereichen konnte Sie mich und meine Kunden überzeugen und ich freue mich, auf viele spannende Projekte in der Zukunft. Katharina Kofler

Department 3

Die Beratung hat uns Orientierung gegeben, welche Möglichkeiten uns Social Media für unser Geschäft bietet und wie unserer Kunden unsere Leistungen noch praxisnaher erfahren können. Nach der Beratung hatten wir einen konkreten Plan was zu tun ist und wie wir es angehen können Gabriele Adelsberger

Die Beraterinnen

Weitere Referenzen